Forsendelse

Normaltvis sender vi vores produkter efter modtagelse af betalingen. 

Du kan vælge mellem forskellige forsendelsesmuligheder, se listen nedenfor.

• Standardforsendelse
• Standard kurerlevering
• Express kurerlevering

Du kan også følge pakken på omdelerens hjemmeside.

Alle produkter sendes fra vores europæiske lager.

Bemærk: 95% af alle pakker sendes med posten og afleveres inden for det berammede tidsrum for postomdeling. Dog er det ikke en tidsforsikret leveringsservice, så hvis du ikke kan vente på dine varer, så foreslår vi en forsendelse men en garanteret tidslevering (UPS, DHL eller DPD afhængigt af dit land).

Vi hjælper meget gerne

Vi ønsker at give dig den bedste oplevelse og tilfredshed med din bestilling

Hvis du har nogle spørgsmål om vores produkter, så besvarer vi gerne disse.

Returpolitik

Sunen Sp. z o.o. (LTD) er fokuseret på kundetilfredshed, så hvis du skifter mening, kan varer returneres til os når som helst inden for 14 dage efter levering af varer. Nem retur er garanteret! Når vi modtager din returnerede vare, giver vi dig en fuld refusion af købsprisen.

For at hjælpe os med at gøre din produktrestitution hurtigst muligt, følg nedenstående 3-trins proces:

1. Kontakt os via info@sunen.com for at fortælle os, at vi skulle forvente, at dit produkt returneres.

2. Ret venligst forsendelsen til:

Sunen Sp. z o.o. (LTD)

81-530 Gdynia

Ul. Wroclawska 114

Polen

Indsæt venligst et klart, ikke med dit navn og bestillingsnummer inde i pakken (ikke læg mærke uden for pakken, da denne note let kan beskadiges).

3. Returnerede varer skal være i god stand, det vil sige, du har lov til at tjekke varen, men hvis varen modtaget af os er mekanisk brudt, kan vi fratrække et servicegebyr fra din betaling. Du er ansvarlig for disse fragtomkostninger. Din refusion vil blive anvendt til din oprindelige betalingsmåde så hurtigt som muligt efter at have modtaget de returnerede varer. Vi refunderer normalt dine penge inden for 2 arbejdsdage.

Hvis en vare er defekt, kan du til enhver tid returnere den. Lad os straks vide det, hvis noget i din ordre er defekt. Hvis vi kunne bede dig om at sende et fotografi af de defekte varer til info@sunen.com sammen med dit navn og dit ordrenummer, vil det hjælpe os med at løse dit problem så hurtigt som muligt.